Garantie DreamCase

Garantie et service après-vente DeamCase

Tous les produits disponibles sur notre site sont couverts par la garantie légale de conformité, qui protège contre les défauts de conformité par rapport au contrat de vente.

Chez DeamCase, nous sommes particulièrement attentifs à la qualité de nos produits. C’est pourquoi nous proposons une garantie de 2 ans à partir de la date d’achat pour la plupart de nos articles. Certains produits consommables, cependant, ne sont pas inclus dans cette garantie.

Pour garantir un suivi optimal, chaque produit est doté d’un identifiant unique. Cela nous permet d’intervenir rapidement en cas de problème, en collaborant étroitement avec nos fournisseurs. Cette démarche nous permet de maintenir un faible taux de produits défectueux.

Votre droit à l’erreur chez DeamCase

Nous comprenons que des hésitations peuvent survenir lors d’un achat, ou qu’un produit peut ne pas répondre à vos attentes. Ainsi, chez DeamCase, vous avez la possibilité de changer d’avis. Que ce soit une erreur de commande ou une décision de ne plus conserver votre produit, nous vous offrons plusieurs solutions : remboursement, bon d’achat ou échange, selon ce qui vous convient le mieux.

Vous pouvez toujours nous contacter via notre formulaire ici